Este modelo de calidad fue presentado en 1977
y propone una serie de factores de calidad conocidos como factores de McCall,
Richards, & Walters (1977), la idea del modelo es la descomposición del
concepto genérico de calidad en tres capacidades importantes para un producto
software, todo desde la mirada del usuario. A su vez cada capacidad se
descompone en un conjunto de factores y finalmente se definen criterios para
evaluar el factor a través de métricas que indican en qué medida el sistema
posee una característica dada. En la Tabla 3 se presentan detalladamente las
capacidades y factores propuestos por McCall.
En cuanto a la
operación, tiene gran significado el grado de cumplimiento de las
especificaciones y objetivos del usuario, el grado de esfuerzo necesario que se
requiere para aprender a utilizarlo, la cantidad de recursos y código
requeridos por un programa para realizar una función, el grado en el que se
controla el acceso al programa o los datos por usuarios no autorizados, entre
otras.
Simultáneamente, en la transición, son relevante el grado
que mide el esfuerzo para migrar un programa de un entorno de operación a otro,
el esfuerzo requerido para que el programa o una de sus partes pueda ser
utilizado en otro proyecto y el esfuerzo dedicado para que un sistema o
programa pueda operar conjuntamente con otro.
Por su parte la revisión, que tiene factores como la
facilidad Mantenimiento, la flexibilidad y facilidad de Prueba, los cuales
consideran el esfuerzo requerido para localizar y corregir un error en un
programa en funcionamiento, el esfuerzo requerido para modificar un software en
funcionamiento y el grado de esfuerzo requerido para probar un programa
verificando que realice adecuadamente sus funciones, respectivamente.
Este modelo tiene grandes ventajas, pues debido a su
estructura, es práctico y fácil de entender y de esta forma fácil de aplicar;
está orientado al producto final pero también se puede utilizar o aplicar en el
proceso, además en cuanto a costos resulta viable su aplicación.
Atributos del Modelo
Este modelo es un modelo de calidad fijo y
para realizar la evaluación de la calidad de un producto utilizándolo, se selecciona
un subconjunto de factores y métricas aceptando que solo están disponibles las
que propone el modelo.
El modelo de calidad McCall
se enfatiza en el seguimiento de la calidad, ya que actualmente es necesario
contar con rigurosas medidas de control debido a las exigencias del mundo
globalizado. No tener un control previo de la calidad puede traer consecuencias
negativas dentro de cualquier proceso. De aquí nace que las organizaciones de
cualquier tipo exigen altos estándares de calidad en su proceso y sobre
todo garantía. Los actuales software deben cumplir con todas los requerimientos
necesarios para cumplir a cabalidad con lo que promueven.
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