Modelos de calidad FURPS.

Modelo de calidad propuesto por Robert Grady y Hewlett Packard Co (HP) en 1987. Esta propuesta contempla, por un lado 5 características de las cuales se deriva su nombre (Funcionalidad, Facilidad de Uso, Confiabilidad, Performance y Facilidad de Soporte), y por otro, que los requisitos se clasifiquen en dos categorías: requisitos funcionales (F), que son los que especifican funciones que el sistema debe ser capaz de realizar sin tener en cuenta las restricciones físicas; y requerimientos no funcionales (URPS), que puntualizan atributos del sistema o del medio ambiente del sistema. En la figura 10 se presenta la representación de este modelo.

El modelo FURPS+ establece cinco características como factores de calidad que son los que le dan nombre: 

·         Functionality (Funcionalidad).

·         Usability (Usabilidad).

·         Reliability (Confiabilidad).

·         Perfomance (Prestación) y

·         Supportability (Soporte).

Este modelo es también un modelo de calidad fijo y para realizar la evaluación de la calidad de un producto, primero se asignan prioridades y después se definen los atributos de calidad que pueden ser medidos.